Monthly support report
Sum up the month's volume, response times, satisfaction and issue mix, explain big swings, and send recurring issues to the teams that can fix them.
Prompt
Write the September monthly report for the customer support team of a US online grocery delivery service. Purpose: show leadership how service performed this month and get product and fulfillment to fix the issues customers contact us about most. Requirements: lead with key takeaways; break down volume by channel with month-over-month change; tabulate first-response time, handling time and SLA attainment; analyze CSAT, first-contact resolution and the reasons behind low ratings; show the share of each issue category and dig into the top issues with examples and root causes; cover major incidents and escalations; and list improvement actions with owning teams and deadlines, plus next month's plan. Define every metric and keep it concise.
- Source
- Ofox
Comment l’utiliser
- 1
Cliquez sur « Créer le même »
Ofox Chat s’ouvre avec la structure de ce document déjà prête. Connectez-vous d’abord si ce n’est pas fait.
- 2
Personnalisez
Modifiez les parties surlignées du prompt pour y mettre vos propres détails.
- 3
Envoyez et créez
Envoyez-le : Ofox Chat rédige le document complet, prêt à télécharger. Continuez la conversation pour le retoucher.
Questions fréquentes
Quel type de fichier vais-je obtenir ?
Un document complet et téléchargeable (Word ou PDF), pas seulement un bloc de texte dans la conversation.
Dois-je préparer quelque chose ?
Non : vous pouvez l’envoyer tel quel et Ofox Chat rédige une première version à partir du modèle. Ajoutez votre contexte, vos données ou des documents existants (collés ou importés en PDF, Word, etc.) et le résultat collera bien mieux à votre situation.
Puis-je modifier le prompt ?
Oui. Le prompt est placé dans la zone de saisie d’Ofox Chat : avant l’envoi, vous pouvez remplacer le sujet par le vôtre, ajouter des exigences ou retirer ce qui ne sert pas.
Puis-je copier et utiliser le prompt directement ?
Oui. Touchez « Copier » sur la carte du prompt pour obtenir le texte brut ; il fonctionne aussi dans d’autres outils de rédaction IA.
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